Центр надання адміністративних послуг

З 1 листопада 2025 року в Україні починають діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Зміни спрямовані на спрощення процедури, цифровізацію процесу, зменшення корупційних ризиків і забезпечення прозорості.

Відтепер мешканці Виноградівської громади можуть подати заяву на отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період, через застосунок «Резерв+»  або особисто у будь-якому ЦНАП, незалежно від місця військового обліку.

Оновлений порядок затверджено змінами до постанови Кабінету Міністрів України №560, якою передбачено:

-         автоматичне продовження відстрочок;

-         цифрову форму як основний спосіб оформлення;

-         подання паперових документів через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Понад 80% відстрочок вже доступні онлайн, більшість із них буде продовжуватись автоматично на основі даних державних реєстрів.

ВАЖЛИВО!

❗ Територіальні центри комплектування більше не приймають такі заяви.

     Куди можна звертатися?

Заяву можна подати в будь-якому ЦНАП України .

     Подання документів у ЦНАП

Для громадян, чий тип відстрочки ще не цифровізовано, або для тих, хто не користується смартфоном, з 1 листопада 2025 року можна подати заяву про відстрочку в Центрі надання адміністративних послуг.

      Як це працює:

• адміністратор ЦНАП приймає заяву та сканує документи;
• матеріали передаються до відповідного ТЦК та СП в електронній формі;
• рішення про надання відстрочки ухвалює ТЦК та СП.
• ЦНАП приймає документи та передає їх до територіального центру комплектування, який ухвалює рішення.

Орієнтовний строк розгляду — до 7 робочих днів, у разі потреби — до 15.

Таким чином, ЦНАП є фронт-офісом приймання документів, а рішення про надання відстрочки чи відмову у наданні відстрочки приймає виключно ТЦК та СП. Рішення про надання відстрочки відображатиметься у Резерв + заявника та в особистому кабінеті адміністратора ЦНАП. Відмова у наданні відстрочки надійде суб’єкту звернення на електронну пошту, зазначену у заяві. 

Якщо заява вже подана через «Резерв+», повторно звертатися не потрібно.

У ЦНАП не здійснюватиметься:

• Автоматичне продовження відстрочок;
• Взяття особи на військовий облік;
• Оновлення військово-облікових даних;
• Надання відстрочки військовозобов’язаним СБУ чи інших розвідувальних органів;
• Оформлення відстрочки особам, передбаченим п.1 (бронювання) та п.п. 16-23 (держслужбовці, політики, ), Дипломати, судді тощо) ч.1 ст. 23 Закону про мобілізацію.

Під час звернення до ЦНАПу заявнику необхідно мати з собою оригінали документів:

1.     Паспорт громадянина України;

2.     РНОКПП (ідентифікаційний код);

3.     Військово-обліковий документ;

4.     Документи, що засвідчують право на відстрочку, або копії таких документів, засвідчені в установленому порядку. Згідно додатку 5 Постанови КМУ №560.

У заявника має бути обов'язково зареєстрована електронна пошта!  

Заяву на відстрочку громадянин подає особисто. Подання заяви представником суб’єкта звернення не допускається!

Важливо наголосити, що відповідальність за достовірність відомостей, що містяться в заяві та доданих до неї документів, несуть виключно суб’єкти звернення.

Контакти для узгодження візиту: телефоном «гарячої лінії» ЦНАП Виноградівської громади 0505305812.

ЦНАП Виноградівської сільської ради продовжує працювати для своїх громадян — де б вони не були!